2、沟通管理计划包括哪些内容？

  答：1)项目干系人的需求和预期。

  2)用于沟通的信息，包括格式、内容、细节水平。

  3)个体对沟通信息的响应。

  4）将接收信息的个体或小组。

  5）传输信息的方法和技术。

  6）沟通频率。

  7）一种方法，当项目推进和发展时能够更新和完善沟通管理计划。

  8）通用术语词汇表。

3、风险管理中，负面风险、 正向风险的应对策略？

  答：负面风险（威胁）的应对策略有三种典型的方法：

  1)避免,如：修改项目计划以消除相应的威胁、隔离项目目标免受影响、放宽项目目标等。

  2)转移,是把威胁的不利影响以及风险应对的责任转移到第三方的做法。

  3)减轻，即通过降低风险的概率和影响程度，使之达到一个可以接受的范围。

  正向风险（机会）的应对策略：

  1）开拓，这一做法在组织希望更充分利用机会的时候采用。

  2）分享，包括将相关重要信息提供给一个能够更加有效利用该机会的第三方，使项目得到更大的好处。

  3）强大，通过增加可能性和积极的影响来改变机会的“大小”，积极的加强机会发生的可能性。

4、采购管理中，包括哪些内容？

  答：1)采购计划编制。决定采购什么，何时采购。

  2)编制合同。记录项目对于产品和服务的需求，并且寻找潜在供应商。

  3)招标。获取适当的信息、报价、标书、要约或建议书。

  4）供方选择。审核所有要约，选择供应商并与之谈判最终合同。

  5）合同管理。

  6）合同收尾。合同履行和清算，包括对一些未决项目的决策。